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社会各界更加注重产品服务,气流粉碎机行业也

2020-07-20
      近两年,各行各业的蓬勃发展,给气流粉碎机行业创造了不少市场,随着需求的增多,服务的效率和满意度越来越显得至关重要。
      为什么会存在这个问题?首先市场需求量增加速度较快,连续几年,翻倍增长。其次,气流粉碎机的生产厂家大多是机加工企业,规模小,利润普遍,不能大规模投资于人员和财产。激烈的竞争也有新的气流破碎机生产厂家。由于工艺与设备的匹配,需要投入使用,缺乏实际经验,难以满足用户的要求。国内一流的气流粉碎机供应商也存在服务问题,主要集中在以下几个方面:
  • 服务人员水平层次不齐。
  • 服务人员责任心欠缺。
  • 服务效率低下。
  • 遇到问题和需方争执责任区分。
      服务应该以结果判断服务效率和满意度,否则就是产品及服务的缺陷,需要改进。因为服务的效率和满意度问题,丢失客户的问题时有发生,可以理解。毕竟为需方创造价值,供方才真正的体现价值。

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